Perguntas Frequentes

Respostas diretas sobre funcionalidades, segurança, planos e utilização da plataforma IURE.

Que tipo de documentos posso criar com o IURE?

O IURE apoia a criação de petições iniciais, contestações, requerimentos, contratos e pareceres. A plataforma sugere estruturas organizadas, linguagem adequada e pontos relevantes para cada peça. O conteúdo gerado funciona como base de trabalho e deve ser sempre validado pelo advogado responsável.

O IURE substitui o advogado?

Não. O IURE não substitui o advogado nem toma decisões jurídicas. Atua como assistente inteligente para organizar informação e acelerar tarefas operacionais, mantendo a análise crítica, estratégia e responsabilidade profissional do lado do advogado.

Que informação jurídica está disponível na plataforma?

O IURE permite pesquisa em linguagem natural sobre legislação e jurisprudência, com identificação de normas aplicáveis, artigos relevantes e decisões judiciais relacionadas ao tema. A apresentação contextualizada facilita a compreensão e aplicação prática.

Posso analisar contratos e documentos extensos?

Sim. Pode carregar contratos e ficheiros PDF para análise assistida. A plataforma ajuda a identificar cláusulas relevantes, extrair pontos-chave e estruturar um resumo, acelerando a revisão e preparação jurídica.

O sistema garante a confidencialidade dos dados?

Sim. O IURE foi desenvolvido com foco em segurança e confidencialidade da informação jurídica, com mecanismos de proteção adequados e alinhamento com boas práticas de segurança e RGPD.

Posso gerir todos os meus processos na plataforma?

Sim. Cada processo funciona como um dossiê digital completo com intervenientes, documentos, prazos, estados e histórico, mantendo a informação centralizada e acessível.

Como o CRM jurídico organiza a relação com os clientes?

O CRM jurídico centraliza dados de contacto, histórico de comunicações, estado dos processos e tarefas pendentes por cliente. Isto facilita o acompanhamento contínuo e reduz a perda de contexto entre reuniões, emails e diligências.

Posso segmentar clientes por tipo de assunto ou prioridade?

Sim. É possível classificar clientes e processos por categorias, área jurídica, urgência e fase de acompanhamento. Essa segmentação ajuda a definir prioridades e distribuir trabalho com mais critério dentro da equipa.

O CRM jurídico ajuda no controlo de follow-up com clientes?

Sim. Pode registar contactos, agendar próximas ações e acompanhar pendências em aberto, garantindo que nenhum cliente fica sem resposta. O histórico fica associado ao processo, tornando a comunicação mais consistente e auditável.

Consigo ver rapidamente o estado comercial e processual de cada cliente?

Sim. O sistema apresenta uma visão consolidada com dados de relacionamento, tarefas, prazos e evolução dos assuntos ativos. Assim, o escritório ganha clareza sobre o ponto de situação de cada cliente antes de qualquer contacto.

É possível partilhar informação de cliente com a equipa sem duplicações?

Sim. O CRM funciona como base única de informação, permitindo que advogados e colaboradores acedam ao mesmo histórico de forma controlada. Isso evita registos duplicados e reduz falhas de comunicação interna.

O CRM jurídico é útil para retenção e fidelização de clientes?

Sim. Com acompanhamento estruturado, resposta mais rápida e histórico completo, o escritório melhora a experiência do cliente e reforça a confiança ao longo do tempo. Isso contribui diretamente para retenção, recomendação e crescimento sustentável.

Como a Agenda ajuda a evitar falhas de prazo?

A Agenda centraliza prazos peremptórios e tarefas com vista diária, semanal e mensal, permitindo leitura rápida da carga operacional. O código cromático por responsabilidade facilita o controlo de quem executa cada diligência e reduz risco de incumprimento.

Qual a função prática dos Dossiers no CRM jurídico?

Os Dossiers funcionam como unidade orgânica para agrupar causas de um ou vários titulares, com ligação direta aos processos. Na prática, atuam como estante digital do escritório, melhorando organização temática e continuidade de acompanhamento.

O módulo Pessoas evita duplicações de intervenientes?

Sim. O módulo Pessoas cria uma base única para titulares, testemunhas, peritos, advogados e entidades coletivas. Isso melhora rastreabilidade de contactos e histórico relacional, evitando registos dispersos e redundantes.

Como o módulo Processos garante coerência de registo?

O módulo Processos liga intervenientes, tarefas e documentos no mesmo contexto processual. Contactos de email e registos telefónicos ficam no processo correspondente, e novos participantes devem ser criados em Pessoas antes da associação, assegurando consistência estrutural.

As Tarefas servem apenas para lembretes?

Não. O módulo Tarefas é um mecanismo de execução operacional para diligências, prazos judiciais e reuniões pendentes. Dá visibilidade ao que está em curso, ao que vence a seguir e reforça disciplina de cumprimento na equipa.

Que vantagens traz o módulo Documentos no dia a dia?

O módulo Documentos organiza e arquiva ficheiros com ligação ao respetivo contexto processual. Isto acelera pesquisa, reduz perda de informação e melhora a preparação de peças e diligências, com acesso consistente à documentação crítica.

Porque é importante integrar Agenda, Dossiers, Pessoas, Processos, Tarefas e Documentos?

Quando os módulos trabalham em conjunto, o escritório ganha previsibilidade, controlo operacional e melhor capacidade de resposta técnica ao cliente. A integração reduz dispersão de dados e transforma informação em fluxo auditável.

O IURE substitui bases de dados jurídicas tradicionais?

Não substitui diretamente, mas complementa. O IURE reduz o tempo de pesquisa, organização e preparação, e pode ser usado em conjunto com outras fontes e bases jurídicas.

Como funciona a Inteligência Artificial na prática?

A IA do IURE analisa linguagem jurídica, identifica padrões e organiza informação automaticamente. Pode sugerir estruturas de documentos, resumir conteúdos e apoiar a preparação técnica, sempre como suporte ao trabalho humano.

Posso converter áudio em texto?

Sim. O IURE permite transcrever gravações para texto pesquisável, útil para reuniões, atendimentos e notas de acompanhamento processual.

O IURE é adequado para escritórios pequenos e grandes?

Sim. A plataforma adapta-se desde prática individual até equipas maiores, com estrutura modular e escalável conforme a evolução do escritório.

Que módulos tem cada plano e como posso saber o que está incluído?

Cada plano define os módulos a que o escritório tem acesso (Painel, Assistente IA, Agenda, Tarefas, Email, Notificações, Facturação, etc.). O menu lateral mostra apenas as funcionalidades disponíveis no seu pacote, e o Manual do Utilizador apresenta as secções correspondentes ao plano.

O que é o grupo "Advogado" no menu?

O grupo "Advogado" reúne as ferramentas pessoais do profissional: Agenda, Tarefas, Email e Notificações. Fica no topo do menu lateral para acesso rápido às funcionalidades do dia a dia, enquanto o grupo "Assistente" agrupa as ferramentas de Inteligência Artificial.

Os módulos Email e Notificações estão disponíveis em que planos?

Os módulos Email e Notificações estão disponíveis nos planos Profissional e Empresas. Estão em fase de construção: nesta fase, as páginas já aparecem no menu para esses planos e indicam que a configuração será feita ali.

Como funciona o Manual do Utilizador por plano?

O manual mostra automaticamente as secções e páginas correspondentes ao seu plano. Tem pesquisa, índice lateral com navegação página a página e feedback ("Este artigo foi útil?"), para que o conteúdo vá sendo melhorado com base nas suas respostas.

Quando estará disponível o acesso ao email dentro do IURE?

O módulo de Email está em construção. Quando estiver pronto, será na página Email (menu Advogado) que se configura a ligação da conta de correio (IMAP/SMTP) e se consulta a caixa de entrada diretamente na plataforma.